知识:职业经理人的套路

发布者:《培训》发布日期:2013-07-10 11:50:32

        很多年轻人都希望找到一位人生导师,带着他们走向成功之路。其实这位人生导师就在我们周围,社会上的每一个人都在尽力改善自己的生活,每一个人每天都在你面前展示他们迈向成功的做法,关键是你能否看得见。 
  著名的社会学家本杰明·巴伯曾说:“我不认为世人有强者、弱者,抑或成功者与失败者之分。我只讲世人分为两者——学习者和不学习者。”很多人认为走出校园就不需要再学习了,实际上在现代社会,职业经理人一定要终身学习,这样才能避免被淘汰。企业也是一样,一定要建立一个学习机制,让自己能够不断更新、历久长青。

  “You don’t know what you don’t know”是一句值得我们记住的话:“你不知道你不知道什么”。但是我们一定要承认我们不知道的东西多的是,所以要保持虚心、学习和包容的心态,才能在这个变化万千的社会里生存下来。
  我坚持认为,能力=心态×沟通×知识,通过不断获取新的知识,我们能够拓展自己的事业,提升自己的能力。《让大脑自由》一书里说大脑是不断成长、发育的,这个过程在生命结束之前都不会停止。我们每天学习的东西都在提升脑力,我们大脑里面的很多智慧是IQ测验显示不出来的。大脑的学习能力是很强的,能否充分利用这些天赋就要看我们自己了。

   摆正学习的心态“雷达”

  我有一个同事已经离开公司很久了,有一次我们聚会的时候,他跟我说,很感谢我多年来对他的帮助。他之所以这样说,是因为我常常跟同事分析我经历过的事情,把这作为培养下属的一种方式。
  其实他真的不用太感谢我,因为我对所有人说的话都是一模一样的。但是能否听进去,并学到对自己有用的东西,完全靠你自己,所以,实际上你自己的功劳最大。
  一句话能达到怎样的效果,关键要看如何听。你是否听得进去,如何判断这句话,以及如何反应,完全看你的“雷达”。“雷达”就是你怎么听,说到底就是你的心态。同样一句话,有些人能听出其中的好,觉得对自己有鼓励作用;有些人觉得对方是在作秀,在故意表现,心里不高兴,所以什么都学不到。

    宁做学生,不做老师

  过去几年与很多专家打过交道,对他们有一些了解。作为专家,一定要在某方面有深厚的造诣和独特的见解,这些都是经过长时间的努力积累起来的,所以专家们珍惜自己的成就是很正常的。但这种珍惜一不小心就会变成一种过分保护的心理,变成一种固步自封的力量,不能接受新的观念。
  在现代社会做专家,首先一定要是学习者,对事物充满好奇心,少批评、多了解,这样才能保持与时俱进。我就很喜欢“无知”的感觉,无知让我们对很多事情产生兴趣、保持学习的欲望,是一件很愉快的事情。这又让我想起“虚心求教”这四个字。对我来说,“虚”在这里代表“空出来”,就是你心里需要腾出一些空间,才能接受其他人的想法与意见。换句话说,如果心的容量不够大,那心也“虚”不起来。另外,心的空间要有弹性,要能够不断容纳新的知识。
  每个人身上都有值得学习的地方,谦虚是唯一的态度。相反,自满是人生的一大悲剧,一个人如果认为自己什么都懂,不用再学习,不用再去讨教,那还有什么希望?只要我们闭上嘴,张开眼睛,打开耳朵,抱着空杯心态,那四周都是老师,每时每刻都可以学习。
  我去讲课的时候,很多朋友都尊称我为“老师”(大概是占了年龄的优势吧),但我不断提醒自己不要当真,我怕失去享用“无知”的权利。我不怕自己有多少东西不懂,怕的是自己以为自己都懂,失去了学习的机会。也会有网友问我是不是老师,我说不是,做老师太累,因为整天要背上“都懂”的压力,我宁愿做“学习者”,学习一生,这样反而潇洒一点。

  “敢”思考比正确答案更重要

  网上有很多人向我咨询一些事情的解决办法,我通常不能详细地、一步一步地回答应该怎么做,原因是问题本身可能不太具体。但就算描述得够具体,我也不可能给出详细的指导,因为我所在的环境和对方所在的环境差异很大,我能做到的,他不一定能做到;反过来,他能做到的,我也不可能做到。在这种情况之下,给他一步一步的解决方法是不现实的,很容易出现误导的情况。
    所以,我通常都是分享一些经验,尽可能地给出一些方向性的指导。很多网友可能不太满意,总是希望得到一步一步的指导,希望我告诉他应该朝前走两步,还是向左拐一步。
  这实在是一个不好的习惯,我觉得我们每个人都应该尽量培养独立思考的能力,自己将事情琢磨透,而且还要一边想一边做,一边做一边反馈。因为我绝对相信,也看到过很多实例,很多事情都可以有不同的解决方法,特别是管理方面的问题。你所处的环境、面对的人和身份不同,对同一件事情的处理方法就可能会完全不一样。
  我设计课程的时候有个目标,就是希望学员养成“敢”思考的习惯。敢思考就是不要刻意追求“正确”答案,如果太在意答案是否正确,你就不敢去想,整天希望老师把答案说出来,结果就是墨守成规,老师的知识就变成你思考的限制,不会有什么创新的想法。所以,“敢”思考比听懂某些理论更重要,比正确答案更重要。

      学习的四个阶段

  忘了是什么时候看到一本书,里面提到学习有四个阶段,跟大家分享一下。这四个阶段依次是:吸收—消化—实践—反馈。

  吸收,就是当你看了一本书,或听了一堂课,你认为你听懂了,那就是吸收。
       消化,就是能够将你听懂或看懂的东西与过去的人生经验联系起来,并有所启发。

  实践,很明显,就是将你得到的新知识付诸行动。
  反馈,就是在实践的过程中,不断修正自己对新知识的理解。

     很多人的学习都只停留在第一个阶段,甚至有很多已经拿到很高学位的人还是停留在第一个阶段。只有经过消化才能将别人的知识变成自己的知识,成为真正的知识。但这样得到的知识如果没有经过实践,还是不能用来提高你的智慧。最后的反馈阶段,就是你用别人的知识来提高自己的智慧的关键环节。学习并不容易,如果做不到第三与第四个阶段,那前面两个阶段就有点浪费时间,只是给自己增加一些精神上的快感而已。


     没有实践等于零

  有一次与一位大学教授吃午饭,他刚从国外开会回来,会议的内容都很有意思,我也很有兴趣去参加一下这些会议。但他后来说的一句话让我一直在思考,他说:“去开会的人都是做研究工作的,真正每天做执行工作的人却去得不多。”这就带出了一个问题——缺乏实践的理论有说服力吗?
  我在这里分享给大家的都是自己的真实经历,想通过这些分享让大家少走一点弯路。但如果要达到“少走弯路”的目的,那首先就需要“走”起来,就是说要进入学习的第三个阶段“实践”。有些好学的年轻人很容易将别人说的道理听进去,整天听到的意见都好像很有道理,结果就在一堆很有“启发”的意见上面折腾,最后什么都没有学到,因为始终没有根据某一个理念去实践。没有实践就没有学习,听懂只是学习的开始,实践才能完成对一个理念的学习。
  企业里最近开始流行一种培训方法叫行动学习(Action Learning),基本原理就是要通过一种行为将新观念传达给学员,而不是简单地灌输概念,因为概念不经过实践是很难真正理解的,就是理解了也记不住,忘记了就等于没有学过。我自己的体验就是:如果不自己动过手、动过脑,你永远都学不会。

   讲十遍不如体验一遍

  我发现,很多东西如果由别人告诉你,而你自己没有体验过的话,印象就不深。所以我常常在想,光说不做不是很好的学习方法。
  有一段时间我为一家公司做培训。培训中有一个概念,我已经跟学员们说了至少六个月,我一直以为他们已经听懂了。但是后来我发现他们在执行的时候还是走偏了。当时我很困惑,这个概念他们应该很清楚,为什么还是会走偏呢?
  最后我决定重新再讲一次这个概念。但是这次我不是单纯地讲解,而是让他们自己去分析、应用这个概念,将概念与他们所做的事情结合起来理解。最后大家都恍然大悟,终于明白自己为什么走偏了。
  从这件事情中我发现体验式学习是一种很好的方式,讲十遍不如体验一遍。你明明预见了某个学员会犯错,却不能直接告诉他应该怎么做,而是要让他犯一点小错,要让他有机会发现自己的错误,犯错之后你再指出来,他就会理解得更深刻。经过体验学到的东西,才会真正懂得怎么用、在什么时候用,以后就不会再犯同样的错误。经过这样的学习,我相信大家一辈子都会记得。

    感兴趣的书要立刻买

  我曾经看过一本书,作者是香港一位很有名的作家,他也写专栏和小说。他在书中描述自己有这样一个习惯:看到书,或其他什么材料时,如果感觉有意思,就会马上买下来。他说,因为你永远不知道哪一天会需要它。
  我在买书方面也是这种心态。如果我觉得它的书名,或者内容是我可能感兴趣的,或者跟我的兴趣方向有点关系的,就算不是马上可以用得到,我也会将它买下来。因为我知道,如果到我想要看的时候再去找就很困难了。
  我买书、看书都是这种习惯,遇到感兴趣的材料,先买下来,有机会再去读它。我备课的时候就会去我的小小图书馆找素材,这样效率很高。而且,由于之前看过几眼,就会对书中的内容有点印象。当需要讲一个课题的时候,我就会想起来哪本书里面提过这个问题,于是我就会马上将书找出来,这样来备课效率就比较高了。这些都得益于我平时买书的习惯,如果临时想到什么再回头去找一本书,恐怕连书名、作者都记不清了吧。

    好书不一定从头读到尾

  我在很多年前就看过一本书,叫做《公司进化论》(Dealing with Darwin)。这本书介绍了一些创新型的公司是如何成功的,分析得很透彻,认为创新是可以通过管理机制培养出来的。
  我第一次看这本书的时候印象并不深,翻了两下就放下了。后来因为要为一个课程备课,准备讲关于创新的话题,突然间就想起这本书,拿出来一翻,感觉就和第一次完全不一样了。
  第二次看的时候,我感觉这本书特别有趣味,有深度。碰巧的是,这本书的作者是一位企业管理顾问,也曾经为思科服务很多年,对思科的情况比较了解,因此他写的很多关于创新的内容我都深有体会,就像在和一位老朋友交谈,感觉很亲切,而且受益匪浅。
  从这件事情当中我感受到,不一定要一次把一本书从头读到尾,越是好书,越需要时间来消化。所以每次拿到一本书,我会随便翻一翻,翻到有用的、感兴趣的东西我就去看,如果没有就先放一边,等想看的时候再来看。
        也就是说,看书也要讲究时机,如果时机不对,你逼着自己去看书也没有用。时机一到,你不用逼着自己,看书的动力自然就会存在。
  有的时候,可能因为你暂时没有需要,或者作者的写作背景和你当时所处的环境不太一样,因此看书的时候你可能并没有太多感觉。不妨把书放在一旁,有机会再拿出来翻一下,也许会有很多惊喜。

  有目标的阅读

  我在网上跟一些朋友聊起读书习惯,我说我看书是有目标的,很多人就说我这个叫“为阅读而阅读”。我觉得给阅读贴什么标签不重要,重要的是我所谓的“有目标”是什么意思,所以我要清楚地说明一下。
  我买书的时候是没有目标的,但阅读一定是有目标的,就是说每一本书我都知道我为什么看它,看过之后可能会产生一些想法,然后我会想它能不能应用在一个具体的地方。有时我也会自己绘制思维导图,帮助自己理清思路,加深对书中内容的理解。这就是我所谓的“有目标的阅读”。

  写在纸上的想法更有力量

  有研究表明,如果要将一个概念清晰化,最好的方法是将你的想法形成文字,写剧本的人在这方面应该很有体会。
  当我们搜集好所有的事实后,怎样去分析变得很关键,卡内基建议将事实写到纸上。写到纸上的好处是逼着自己将问题定义得更精确,有时候当我们将问题定义清楚之后,问题就已经不存在了。

  要将问题清晰化,可以分为四个步骤:

  1 . 将收集到的事实写下来;

  2 . 分析事实,你的问题到底是什么;

  3 . 根据清晰的问题定义来拟定解决方案;

  4 . 选择最优解决方案,然后执行。

     将想法写下来是一种很好的方法,因为要写到纸上,你就会逼着自己用清晰的、准确的语言将事情描述出来,如果思路不清晰你是写不出来的。
  根据过去写微博的经验,我深深体验到将想法写下来的好处。很多想法以前可能不是很清晰,经过文字表述这个过程后,我发觉自己的想法又有了进一步的升华,所以我鼓励很多只看不写的朋友也动动手,将脑中的想法写下来,你的收获会更大。

  改变环境就能改变行为

  过去我每天出门的时候,通常都会带上一大堆电子产品,其中一个就是iPad。iPad里面有很多应用,可以看书,可以玩游戏。不知道从什么时候开始,我养成一个习惯,一打开iPad就玩游戏,所以有一段时间基本上是把iPad当成了游戏机。
  后来我就买了Kindle,Kindle只有一个功能,就是看书。现在我每次出去,不带iPad,只带Kindle,也就是我身上带的这个电子产品只能看书,不能玩游戏,所以我自然就会去看书。不要小看这个小小的改变,每天看半个小时,一个月30天,你可以算一下,我看书的时间就多了很多。
 
  为什么我不在iPad上面看书呢?其实也可以,但是我看书的习惯不在iPad上面,一打开iPad,我就去玩游戏了。要改变这个习惯很难,所以我就选择改变环境,培养出不同的行为。因此,要想改变习惯,先要改变环境,环境改变之后,你的行为就跟着改变了,行为改变之后,慢慢地就会形成新的习惯。

    Make it Simple

  过去在公司做高管时,财务部的同事每天都要加班加点地为我制作各种财务报表,但我发觉这一大堆报表对我管理业务并没有多大帮助,不只没有帮助,有时候甚至把我搞糊涂了。所以我后来就跟我的财务官提出一个“一张表”的要求,就是将所有信息都呈现在一张表上,做到一目了然。
  这个一张表的要求给财务部带来一个不小的挑战,因为信息太多。将简单的事情做复杂很容易,但把复杂的事情做简单就十分困难,从复杂到简单需要知道怎样取舍,怎样整合,如果对业务不是很懂就很难做到。所以简单真是不容易,所以有人说:“简单就是力量”。
      
有一次与一个进步很快的销售同事聊天,发现他做的事情都是很基本的,就是见客户、见合作伙伴,全面沟通,然后作出一个计划,最后就努力执行。整个过程当中没有花招,都是很简单的事情,但是他把这些事情都做得很好。
  在今天这个信息泛滥的社会,企业和个人都要面对一个挑战,就是要在茫茫的信息海洋里找到你最需要的信息。
  Make it Simple不是一个方法,而是做事的主导思想,每一件事情你都要想一想有没有更简单的方法去处理。就像制作PPT,每一张幻灯片你都要问:这张真的需要吗?

  管好自己的时间

  时间是我们最宝贵的资源,今天的“你”就是你过去怎样分配时间的结果。常常花时间运动,那你的身体就会好;常常与朋友交际,你的朋友就会多。管理好自己的时间不容易,但我们没有选择,一定要做好。如果我们自己不控制自己的时间,那时间就会控制我们,整天都很被动地去过,时间花了也不知道究竟做了什么。
  先要知道自己利用时间的习惯。我们来做一个简单的作业,从明天开始,你要将你一整天的活动做一个详细的记录。可以一个小时为一个时间段,记下每个小时段里做了哪些事情,如果你有用Calendar等时间管理工具的习惯,这个作业就已经做好了。
  每天都这样记下来,两个星期后就可以做分析,看你利用时间的习惯是怎样的。根据你目前利用时间的习惯,你认为一年后会取得什么成果,这个成果是你要的吗?如果不是,那你想要取得什么成果?你要做出怎样的改变才能取得你想要的成果?你要问自己以下的题:哪些活动我以后不做?哪些活动以后少做?哪些活动以后多做?哪些从来没有做的活动以后要开始做?
  经过这样一番思考,我相信你很快能将自己的时间控制起来,至少你开始了解你每天的时间是怎样利用的。我很强烈地建议大家使用一些Calendar之类的工具,对于管理时间绝对有帮助。
  当然,发掘正能量还有很多种方式。在我从思科退休后,便决定以修炼正能量为毕生目标,向新一代的管理者“传递正能量”,将积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事带给更多的人。希望大家学会抑制负面情绪,拥抱正能量。

 




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